Politique de remboursement et d'annulation

Politique de remboursement et d'annulation : à lire attentivement

Notre priorité est la satisfaction totale de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait des services fournis, nous vous rembourserons, sous réserve que les raisons soient légitimes et prouvées après enquête. Veuillez lire attentivement les conditions générales de chaque offre avant de souscrire ; elles détaillent tous les services ou produits achetés. En cas d'insatisfaction, vous avez la possibilité d'annuler votre achat et de nous demander un remboursement. Notre politique d'annulation et de remboursement est la suivante :

Politique d'annulation :
Pour les annulations, veuillez nous contacter via le lien contactez-nous.
Les demandes reçues plus de 7 jours ouvrables avant la fin de la période de service en cours seront traitées comme une annulation de services pour la prochaine période de service.

Politique de remboursement :
Si un client n'est pas entièrement satisfait de nos produits, nous pouvons procéder à un remboursement. En cas de paiement par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat. En cas de paiement par passerelle de paiement, le remboursement sera effectué sur le même compte.

Santé et bien-être :

Annulation uniquement dans les 12 heures suivant la réservation
Aucun remboursement ni politique de retour car il s'agit d'un produit hygiénique
Le remplacement ne sera effectué qu'en cas de produit endommagé ou erroné. Pour toute réclamation, la vidéo de déballage est requise. Sans vidéo de déballage, aucun remboursement ne sera effectué. Votre réclamation sera nulle et non avenue.
Votre échange sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables